Política de Envíos

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En Mi Rincón Friki trabajamos para que recibas tus productos de merchandising de anime, videojuegos, cine, series y cultura friki de forma cómoda y segura.

A continuación, encontrarás información sobre las zonas de entrega, los gastos de envío, los plazos estimados y la gestión de posibles incidencias.

1. Zonas de envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a España peninsular y Portugal peninsular.

No realizamos envíos a los siguientes territorios:

• Islas Baleares.

• Islas Canarias.

• Ceuta y Melilla.

• Azores y Madeira.

Antes de finalizar la compra, comprueba que la dirección de entrega se encuentra dentro de las zonas de envío admitidas por la tienda.

Mi Rincón Friki podrá ampliar las zonas de entrega en el futuro. Cualquier modificación se reflejará en la información disponible durante el proceso de compra.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el importe del pedido y las condiciones indicadas a continuación:

• Pedidos inferiores a 50 €: 7,99 € de gastos de envío.

• Pedidos superiores a 50 €: envío gratuito.

El coste aplicable se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

La gratuidad del envío se aplica a los pedidos que superen los 50 €. Un pedido cuyo importe sea exactamente de 50 € no tendrá envío gratuito, salvo que se indique expresamente una promoción diferente.

En caso de que exista una promoción con condiciones específicas de envío, se aplicarán las condiciones comunicadas para dicha promoción.

3. Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables, mediante la empresa de transporte TIPSA, de acuerdo con las opciones logísticas disponibles a través de nuestro proveedor.

Este plazo es estimado y puede variar en función de la disponibilidad del producto, el tiempo de preparación del pedido, la dirección de entrega y posibles incidencias durante el transporte.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el plazo de transporte debe entenderse referido al periodo posterior a la preparación y expedición del pedido, no necesariamente al tiempo transcurrido desde que se realiza la compra.

Con carácter general, los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos aplicables al servicio logístico correspondiente.

Los plazos estimados no limitan los derechos legales del consumidor. Si no se ha acordado un plazo específico, se aplicarán los plazos previstos en la normativa vigente.

4. Preparación y expedición de pedidos

Mi Rincón Friki trabaja con un modelo de suministro en el que participa OcioStock, proveedor que facilita los productos y las opciones logísticas disponibles.

En función del pedido, OcioStock podrá intervenir en la preparación y expedición de los artículos directamente al destinatario final.

Los pedidos se tramitarán conforme a la disponibilidad de los productos y a las condiciones logísticas aplicables. Si se produce una incidencia que impida suministrar un producto o que afecte de forma significativa a la entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle las soluciones que correspondan.

La participación de OcioStock y de la empresa de transporte no altera las obligaciones que legalmente corresponden a Consultoría EHERO SLU como titular y vendedor de Mi Rincón Friki.

5. Dirección de entrega

El cliente debe facilitar una dirección de entrega completa y correcta durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos introducidos son exactos, incluidos el nombre del destinatario, la dirección, el código postal y los datos de contacto necesarios para la entrega.

Los errores en la dirección, la ausencia del destinatario o la imposibilidad de acceder al lugar de entrega pueden ocasionar retrasos o incidencias con el transportista.

Si necesitas corregir la dirección de un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido preparado o expedido, no podemos garantizar que sea posible modificar los datos de entrega.

6. Seguimiento de los envíos

Cuando se disponga de información de seguimiento para el pedido, esta podrá facilitarse al cliente a través de los medios disponibles.

El seguimiento permite consultar el estado del envío, aunque la actualización de la información dependerá de los sistemas de la empresa de transporte.

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con una entrega, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido.

7. Retrasos e incidencias durante el transporte

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te recomendamos contactar con nosotros para que podamos comprobar su estado y realizar las gestiones oportunas.

También puedes escribirnos si recibes un paquete aparentemente dañado, si falta algún artículo o si el producto entregado no coincide con el que compraste.

Para facilitar la gestión, indica el número de pedido y describe brevemente la incidencia. Si resulta útil, puedes adjuntar fotografías del paquete, del embalaje o del producto afectado.

Revisaremos la información y te indicaremos los siguientes pasos.

Si un pedido no se entrega dentro del plazo acordado o legalmente aplicable, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente, incluida la posibilidad de resolver el contrato cuando proceda.

8. Pedidos no recibidos

Si no has recibido tu pedido, contacta con nosotros antes de considerar que el envío se ha perdido.

Comprobaremos la información disponible y, cuando sea necesario, realizaremos las gestiones correspondientes con los proveedores y la empresa de transporte.

Si se confirma la pérdida del pedido o concurre otra circunstancia que impida su entrega, se adoptarán las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable. La intervención de terceros en la logística no elimina los derechos del consumidor frente al vendedor.

9. Cancelaciones y devoluciones

Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. La cancelación antes de la expedición dependerá del estado de preparación del pedido y de la posibilidad de detener su tramitación.

Una vez expedido, puede que no sea posible detener el envío. No obstante, ello no elimina el derecho de desistimiento del consumidor cuando resulte aplicable.

Para conocer los plazos, el procedimiento, los gastos y las condiciones de devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y los Términos y Condiciones de Compra.

Los productos defectuosos, dañados o incorrectos se tramitarán conforme a los derechos legales del consumidor.

10. Atención al cliente

Si tienes alguna consulta sobre los gastos de envío, el plazo de entrega, el seguimiento o una incidencia con tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@mirinconfriki.com

Para que podamos ayudarte con mayor rapidez, incluye el número de pedido y una descripción de tu consulta.

11. Condiciones finales

Esta política complementa los Términos y Condiciones de Compra de Mi Rincón Friki y debe interpretarse de conformidad con la legislación vigente.

Los gastos y plazos aplicables a cada compra serán los comunicados al cliente durante el proceso de compra, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la normativa de consumidores y usuarios.

Mi Rincón Friki podrá actualizar esta política cuando cambien las condiciones logísticas o comerciales. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los pedidos ya formalizados, salvo cuando exista una obligación legal o una causa legítima que lo permita.